你們真的有覺得蝦皮很好用嗎? (台灣網路購物的步驟真的有方便嗎?)

(照片很容易被誤會，我不是業配，也不是要抱怨這個品牌啦~ 我只是上網買這家的精華液啦~)

我之前在台灣就很不喜歡網路購物，因為覺得超麻煩的，又很容易資料外洩收到一堆垃圾郵件簡訊。所以我都叫孽徒幫我買。

前幾天我想買些保養品送給摸媽摸妹用，找來找去很多網站都有很複雜的認證機制，甚至還要打電話來叫我聽認證碼的，幹，只能用台灣手機號碼來接聽要收國際電話費也。簡訊認證是會死嗎? 好不容易註冊好了，結果信用卡刷不過啦、驗卡認證碼遲遲沒收到啦、一堆問題下單不成功啦，馬的，難用死了。(屈臣氏、康是美、小三美日都是!!)

而且很多都一定要註冊，不能只當one-time buyer。

後來就只好用蝦皮，真的差點砸電腦，下單一次給我驗證三四次，註冊加卡驗卡收件什麼鬼的，依然要打電話來叫我聽認證碼，煩死了。結果好不容易花了半個小時終於下單成功，半夜突然又寄信來跟我說，因為我的帳號有異常活動，所以帳戶權限已被限制，無法下單任何商品。幹，恁祖媽也不過就第一天加入買了一筆東西而已，異動個屁啊? 然後還要我去寫申訴表單，我就直接在表單裡譙下去了。

隨便，我以後不要跟你買了，我無所謂~ It's not my loss!

同樣東西我在英國直接上官網去買，第一次購物，也不用註冊帳號，一下子不用2分鐘就順利付錢買好了。

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另外一個就是，每次只要註冊帳號或是在哪個店家網站買了東西，即使已經勾選不想收到任何活動通知，還是會一直收到。目前我在歐洲的經驗是，只要拉到信件下方取消訂閱 Unsubscribe，非常簡單只要按下去馬上就會出現頁面說我已經成功取消訂閱，幾乎不用多作什麼手續，而且真的以後都不會收到。

可是台灣的店家跟網站，可沒那麼容易放過我，不是連取消訂閱的功能都沒有，就是直接連到該網站的首頁還要登入會員進去設定更改，幹，誰還記得帳號密碼啊。然後改了也沒屁用喔，還是會繼續收到一堆垃圾宣傳郵件。

真的要跟歐洲一樣，用GDPR跟PECR來重罰!

GDPR就是General Data Protection Regulation (一般資料保護規範)，基本上就是個人資料保護法；PECR就是Privacy and Electronic Communications Regulations (隱私和電子通信條例)，規定如何用電子方式聯繫。

我們在公司一年就要線上上課訓練考試一次，現在更密集接觸到客戶資料之後，每三個月就要再重新受訓，而且得是面對面到公司或是開視訊會議由法務部親自幫我們上課。

GDPR裡面對於取消訂閱的規範是：The unsubscribe process under GDPR needs to be clear and simple. You should include the visible unsubscription link in each marketing email where your subscriber can: Unsubscribe to this marketing communication. Unsubscribe to all of your communications. (取消訂閱的程序必須非常清楚跟簡單，email裡要有明確清晰的連結)

而且這叫做One-click或One-step unsubscribe email law，一鍵就成。

如果email裡面沒有附上取消訂閱連結、或是已經取消訂閱卻依然收到郵件，可以向ICO (Information Communicationer's Office) 申訴，違反Anti-spam或是PECR的企業，會罰到50萬英鎊跟其他民事責任的樣子。

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我想大家對取消訂閱一定沒興趣，比較有興趣的是我到底買了啥保養品。

我買了La Roche-Posay (理膚寶水?) 的精華液，我這陣子花粉熱過敏連臉跟脖子胸口都遭殃，英國買真的很便宜、我也覺得還算好用不油膩香味也可以接受，做完水飛梭之後需要保濕，就買這家的精華液當乳液擦。

然後好用我就推給我家的女人們，買了紫色的N10淡斑逆時修復給摸媽擦手腳、藍色的B5最新的繃帶修復精華給摸妹 (正常版是藍色瓶子但是最新的繃帶精華是白色瓶子，英國都還沒有這瓶咧~)。